Tee vikailmoitus

Vikailmoitukset suoraan sähköpostilla

Ongelmatilanteissa lähetä vikailmoitus suoraan sähköpostilla osoitteeseen: jelppari@epedu.fi.

Anna aiheeksi lyhyt kuvaus ongelmasta.

Järjestelmämme muodostaa ilmoituksestasi tiketin, joka sisältää tunnuksen muodossa #xxxx. Saat ilmoituksen tapauksen kirjautumisesta kun Jelppari luokittelee sen. Saat automaattiset viestit myös työnkulun eri vaiheista, kuten lisätietojen pyynnöstä ja tapauksen ratkaisusta.

Mikäli lähetät lisätietoa tapaukseesi sähköpostitse, lisää tunnus hakasulkuineen aihe-kenttään. Soittaessasi muista mainita meille tapauksen tunnus.

Jelpparin yhteystiedot
Puhelin 020 124 5064
Sähköposti jelppari@epedu.fi